返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、『未開封・未使用』の商品に限り承っております。

お届けいたしました商品に不備がある場合や、ご注文内容と異なる場合は、返品・交換に伴う送料は
弊社が負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
詳しくは、以下の『お客様のご都合による返品について』をご確認ください。

※お客様のご都合による『交換』をご希望の場合は、返品のお手続き後、
お手数ではございますが、改めてご注文手続きをお願いいたします。

お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品は、「未開封・未使用」の商品であり、商品到着後14日以内に限り承ります。
かならず、事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡がなく返送されてきた場合には、返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

お客様のご都合による返品に伴う返送料は、お客様負担にてお願いいたします。
なお、商品に同梱されている「ご注文情報」という用紙を、商品と一緒にご返送ください。

お届け時の送料・振込手数料を差し引いた金額を、お客様指定の口座にご返金いたします。
（ご本人様名義の口座に限ります）

※保管期限切れ・受け取り拒否による返品は、別途、返品事務手数料を頂戴いたします。
商品は一度お受け取りのうえ、返品のお手続きをお願いいたします。

保管期限切れ・受け取り拒否について

【　クレジットカード決済・コンビニ振込・銀行振込の場合　】
お届け時の送料・返品事務手数料660円・振込手数料を差し引いた金額を、お客様指定の口座にご返金いたします。
（ご本人様名義の口座に限ります）
※ご返金は弊社から直接となりますので、クレジットカード決済をご利用の場合、お引き落としがかかります。
予めご了承ください。

【　代金引換払いの場合　】
往復送料(お届け時・返送時)・代引き手数料(実際の金額)・返品事務手数料660円・郵便料金(ご請求書送付分)を
ご請求させていただきます。